金钥匙服务（太平洋保险金钥匙服务）

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什么是金钥匙服务

金钥匙服务就是为客人提供委托代办服务，帮助客人解决各种需要，金钥金钥把服务个性化、匙服匙服极致化。太务

其中金钥匙全称是平洋国际金钥匙，起源于法国巴黎，保险自1929年至今，金钥金钥是匙服匙服全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、太务专业化、平洋国际化的保险品牌服务组织。

金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。

“金钥匙”的口号是：“先利人，后利己；用心极致，满意加惊喜。在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；

为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程；照顾好客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。

在中国一些大城市里，“金钥匙”委托代办服务往往被设置在酒店大堂，他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外，还负责其他的礼宾服务等。

扩展资料：

金钥匙的意义

金钥匙是好酒店的"心脏"与"灵魂"，它的目标是追求极致，给客人满意加惊喜。金钥匙服务已成为世界知名的品牌，是酒店的文化、服务的艺术。金钥匙代表了酒店服务的最高的水平，体现了整体的方向，可以说是服务王冠上的最耀眼的一颗钻石。

饭店的现代化市场竞争，是从最初的价格之争上上涨到较高的质量之争，最终要达到文化之争。而饭店的文化，则是欧洲的传统文化、美国的制度文化和亚洲的人情文化的融合，金钥匙是最好的结合方式，也是这种结合的最好的体现。

参考资料来源：百度百科-金钥匙

金钥匙服务是什么意思？

“金钥匙”服务人员是指从事酒店大堂工作并且具有一定经验的高级礼宾人员利用个人所掌握的丰富的外界信息为客人提供个性化服务的特殊群体。

起源:

“金钥匙”起源于法国，它是一个以个人名义参加的民间组织，早在1929年，法国一群从事酒店的高级礼宾司就以个人名义将大家组织在一起讨论如何向宾客提供更好的个性化一条龙服务，这种一条龙服务主要体现在让客人住在店内就可以享受到多种服务项目，例如：旅游资询服务、行李打包服务、代订客房、冲印、订花、订餐、快递等诸多服务项目，由于服务内容的范围较广，且服务项目已超过了一般酒店所提供的范围，并且均以客人委托，服务人员代办的形式来完成，所以，这种一条龙服务也叫“委托代办”服务，他们给能够提供这些服务的特殊群体起了一个非常形象的名字“金钥匙”，所以“金钥匙”就这样应运而生。

上海太保金钥匙服务

是太平洋上海地区的特殊的全明星”服务项目。

金钥匙服务是太平洋财产保险股份有限公司上海分公司推出的金牌服务，将在您出险后为您提供代办事故处理、代办定损理赔并修复交车。

“金钥匙服务”是上海地区太平洋直销车险客户独享的“全明星”服务项目，通过联手上海地区70余家优质网点构建服务网络，组织具有丰富事故处理和车险理赔经验的服务专员组成服务团队，为您提供涵盖事故协助、代办定损、车辆送修、索单整理、定损补差、验车合格、修复交车、委托赔付等一系列项目的综合性增值服务。优质客户首次出险更可享受免事故证明、免现场、先赔付后修车的理赔服务。拥有“金钥匙服务”开启全新车险理赔体验：省时间、免焦虑、更专业，详询10108888-1。

1、服务时间：工作日9：00-17：00

2、服务范围：上海市行政辖区范围内，不含高（快）速公路、隧道、大桥及交通管制路段等。

3、服务条件：享受“金钥匙”服务的上海地区太平洋直销车险客户，若您的车辆出现车损（不含物损案件——比如车辆冲撞桥梁、路基，车内物品损毁等）单方和多方（含人伤）事故，请拨打95500报案要求享受金钥匙服务，我们的“金钥匙服务”专员会在第一时间响应开始服务流程。

4、温馨提示：

（1）为保障您的合法权益，请认准太平洋保险独家提供的“金钥匙服务”。“金钥匙服务”专员将着统一服装、佩戴“金钥匙服务”专员工卡、使用金钥匙服务接车单为您提供服务。查看相关信息请微信关注“太平洋车险金钥匙服务”。

（2）中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司可能在法律允许的范围内对服务细则作出解释和适量调整。

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(责任编辑：海关)